
Contrôleur / Contrôleuse des trains de voyageurs
Emploi Transport
Metz, 57, Moselle, Grand Est
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service TGV EST. Vous consacrez la plupart de votre temps de travail à l'accompagnement des voyageurs à bord et à quai, la sécurité et la sauvegarde des recettes. Votre rôle est essentiel pour l'image de notre entreprise via votre relation avec les voyageurs et la qualité de service produit. Vous jouez un rôle essentiel dans le dispositif de dissuasion de la fraude. Vous exercerez votre activité à bord des TGV et des ICE. Vos missions * Accueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du train * Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière * Promotion et vente des produits et services SNCF * Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord * Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs, prévention et gestion de conflit * Participation au départ des trains * Prise en charge des clients Horaires : * Horaires adaptés en fonction[...]



























